jee7 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jee7 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("jee7", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট jee7.tech-এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত বিষয়গুলো নিয়ন্ত্রণ করে।

jee7 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, লেনদেন পরিচালনা এবং আমাদের গ্রাহক সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jee7.tech-এ প্রবেশ করে বা কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

jee7 আপনার কাছ থেকে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলাসহ)।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর।
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শনকৃত পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, সার্চ কোয়েরি।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, গেমিং ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি (বিস্তারিত ৫ নং অনুচ্ছেদে)।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো পরিচালনা করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

jee7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে নথি শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি গেম প্রদানকারীরা গেমিং সেশনের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে কোনো একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।
• সাইবার নিরাপত্তা: জালিয়াতি বা সাইবার আক্রমণ তদন্তে নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে যা আমাদের মানদণ্ড বজায় রাখতে তাদের বাধ্য করে।

jee7 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণ নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইকরণের নথি শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• গেমিং লগ: বাজি ও গেমিং ইতিহাস সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড: যোগাযোগের ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর তাৎক্ষণিকভাবে বিপণন তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়, যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

jee7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ TLS ১.৩ প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): OTP ভিত্তিক লগইন যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল এবং বিতরণকৃত সেবা-অবরোধ আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যাতে তথ্যের ক্ষতি না হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

jee7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

jee7 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

jee7 প্ল্যাটফর্মে নিচের তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি প্রতিষ্ঠান গেমিং কন্টেন্ট সরবরাহ করে। গেম খেলার সময় আপনার গেমিং সেশনের তথ্য তাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য অভ্যন্তরীণ সরঞ্জাম ব্যবহৃত হয়।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট সেবা প্রদানের জন্য অনুমোদিত সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। jee7 তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য পার্টনারদের সাথে কাজ করি।

আমাদের কিছু পার্টনার ও সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তরের আগে প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• তথ্য স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে এবং ন্যূনতম পরিমাণে স্থানান্তরিত হয়।

jee7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি হলো:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সরাসরি আপনার ইমেইল ক্লায়েন্টে টাইপ করুন — এটি ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত গুরুতর অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদানের নিশ্চয়তা দিই।